年度的总结

时间：2024-06-28 10:07:19 阅读全文下载本文

年度的总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的年度的总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

年度的总结1

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，公司保安安全管理部工作完成较为理想.。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。年终总结

一、发挥优势管理，狠抓安全保卫工作。

1、公司通过几次安全保卫培训，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的保安素质，一年中无一事故发生，保证了生产的正常进行。得到了公司领导的赞誉。

2、预防为主、重点放在安全保卫工作中，在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排保安勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保公司财产、员工人身安全万无一失。

3．针对特别区域实行重点监控，对仓库，出货区及存货区重点巡查，制定消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。

4．制定厂区消防设施设备维修保养计划，使厂区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对厂区二层楼房及宿舍进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对厂区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照市政府及公司要求，组织员工主进行消防演习，消防演习的成功演练，员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行5次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、文明礼貌、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了。

3、在安全是一切生产的生命线的方针指引下，结合C-TPAT的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育保安人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、对公司的忠诚度和敬业精神。保安部对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年保安部工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升，保安部将针对问题加强教育培训。

在20xx年的工作中，保安部的重点是保证安全生产，保证公司财产安全。这些事看似简单，其实是要踏踏实实的做好每一项每一天的工作，希望大家互相配合，认真完成公司交给我们的任务。做得出色，做出特色

年度的总结2

老话常说，民以食为天，兵马未动、粮草先行，这些都说明了“食”的重要性，由此可见，食堂在学校后勤里担当着非常重要的职责地位。在过去的一学年里，在校委会和总务处的正确领导下，以及各处室和全体师生员工的全力支持下，食堂工作一年来取得显著的成绩，但尽管如此，对照师生需求和A级食堂的标准,我们仍然还存在一定的差距。所以，作为一名餐厅服务人员，我们仍有许多方面需要改进，现总结如下：

一：感悟服务，换位思考

观念是什么？就是对事对人对世界对社会的看法。怎样改变观念？就是转换角度去看问题，这也就是苏东坡眼中的庐山：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同“。学校、食堂、作为消费者老师和同学有各自的立场，处在不同的层面，作为高校后勤工作的一部分要正确解读学校的政策，就要从不多的角度去观察、去理解。要正确的看待处理老师、同学的意见，就要从不同的立场去考虑，事情才能处理圆满。

二：规范服务理念，突出服务特色，由细处见真情

学生食堂本身是为学生服务的，所以在为师生服务时，我们要真正做到：精心制作每一餐，亲情服务每一天，真正认识到：顾客都是贵客，没有贵贱之分。

三：主动创造顾客的需要

首先要做到对大多数学生的饮食习惯做到心中有数，另外在现有条件的基础上,

在合理利用菜品的多种用途，不浪费任何一种菜品的同时，追求菜色创新，创新利用市场营销战略，和广大师生加强沟通，用心交流，让广大师生认可我们的努力。

最后，我认为食堂服务工作是一项长期、细致、艰苦的工作，只有认真、踏实地做好工作，才能保质保量、万无一失。而我们作为餐厅的提名服务人员，应多为师生的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑。

年度的总结3

20xx年产房工作总结

20xx年是医院推进一二五时期各项工作的关键之年，也是医

院着力加强内涵建设打造特色二院的`关键之年。一年来，在上级党委政府的正确领导下，我科认真贯彻落实医院的领导班子的决策部署，

全科呈现出良好的发展局面，先就我科工作情况总结如下。我科现有助产人员十三人。其中主管护师两人，护师两人，护士9人，均为大专以上学历。科室人员承担着门诊孕妇产前检查，围产期保健，母婴宣教，妇科检查及孕妇产前监护。产科入院检查，产妇的接产工作，引产的接产，剖宫产的新生儿复苏，处理等。并承担上报两科引产登记，艾滋病，产妇情况登记表，河南省低体重儿登记表，预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等，每月分别需要到东关办事处，宛城区保健院，宛城区计划生育指导站。目前为止，20xx年接产例，其中平产例。剖宫产例。

在工作中，我科强调安全文化，要求助产人员严格遵守各项护理

常规，严密观察产程。对每人一个风险提出相应的控制措施。定期组织助产士讲课，培训，考核，提高每个人业务能力及技术水平。查找安全隐患，杜绝不良事件的发生，不良事件发生。

另外在实施安全文化的同时继续实施陪伴分娩，实施分娩镇痛

-------无痛分娩术，技术成熟。环境整洁，在现有的条件下放音乐（用手机），与产妇沟通到位，待产中采用自由体位，多活动，促进自然分娩。并在宫口开全时行双侧会阴神经阻滞麻醉，使盆底肌肉松弛，缩短第二产程，减轻产妇疼痛感，大大提高自然分娩率。

问题

。产房环境不够温馨。，工作忙时服务不够到位。年轻助产士技术有待于进一步提高。

20xx年产科护理工作计划

20xx年，产科护理工作将紧紧围绕创建三甲和医疗质量万里行活动，自觉接受护理部的指导和督查，不断改进护理行为，提高护理质量。以积极的思想、统一的行为，去感受压力，居安思危，与时俱进。把良好的心态作为第一股本投入到产科的发展中去。具体措施如下：一一一一、、、、深化服务意识深化服务意识深化服务意识深化服务意识，，，，学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪，，，，不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水平平平平 1.注重服务礼仪塑造，培养护士良好的职业护理人员的形象是由其自身素质修养、外在表现和扎实的功底塑造的。南丁格尔奖章获得者王秀瑛这样说过：“没有一个职业比做护士更适合妇女的天性，因为护士是一个综合的职业，可以发挥女人所有的力和美”发挥好护士的力与美是塑造护士形象的内涵，也是医院对护士的职业要求。我们护士要和空姐一样，做到眼观六路耳听八方，按照护理部《护理服务规范》的要求，用诚心去感动、用语言去沟通、用行动去

为每一个患者提供个性化的服务。提倡“六有六多”服务。六有：建议有反馈、需求有满足、事事有人管、服务有亮点、营销有策略、知识有更新。六多：多一份尊重、多一点换位、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。杜绝冷脸对待患者及陪护，真诚服务于每一位需要帮助的病人，展示护士温柔、耐心、爱心的职业魅力。 2.强化护士素质，提高综合服务水平加强护士职业道德、医德医风的正面教育，认真学习《护士条例》、《医院职工行为规范》等法律法规，做到学法、懂法、用法。积极开展专科护理技术和岗位职责培训，加强重点员工的管理如实习、轮科护士及新护士等。对他们进行专科技能培训，制定详细的专科培训计划，并不定时地进行考试考核，以提高他们的抗风险意识和能力。

二二二二、、、、深化专业知识深化专业知识深化专业知识深化专业知识，，，，学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准，，，，不断提高护不断提高护不断提高护不断提高护理技术水平理技术水平理技术水平理技术水平 1.强力执行三甲培训计划，促进三甲创建。严格按照三基培训制度要求，认真完成护理部每季度组织的理论考试和操作考核。科室定期组织专科急救演练，不定时地进行专科急救考核，熟记核心制度、应急程序、抢救流程图。掌握急救器材及仪器的使用，熟记各种急救用物及常用药物的摆放，提高全科护士的急救能力。 2.落实新护士培训计划，执行“一对一”导师制，每月考试考核必须到位。使护

士在职业道德及价值观、服务理念、法律意识、职业安全等方面充分感受医院护理文化和管理模式。 3.落实专科培训计划，制定专科培训手册，专科护理操作流程。定期邀请本科医生讲授新业务、新技术及专科前沿信息。执行各级别护理人员的考试考核并存档。建立本科书面健康宣教资料，发给每个住院的孕产妇，为她们提供专业化的母婴保健知识。 4.加强在职教育与培训，支持鼓励护士参加各种形式的继续教育如自学考试、成人高考及各种业务培训，以提高学历层次和专业水平。三三三三、、、、深化市场意深化市场意深化市场意深化市场意识识识识，，，，不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量，，，，确保护理安确保护理安确保护理安确保护理安全全全全 1.树立危机意识，落实核心制度。制定护理质量管理计划，抓住四大关键点：关键病人（手术病人、急危重病人、特殊病人、新入院病人、有纠纷苗头的病人）；关键时段（晚夜间、节假日）；关键项目（并发症的预防、等级护理的落实）；关键制度（核心制度、高危病人管理制度），高危病人要求1小时内组长上报护士长，2小时内护士长上报护理部并到床旁指导，24小时内护理部到床旁且隔日进行全程跟踪指导。 2.树立个性化服务意识，主动巡视病房，细心询问患者所需，耐心听取患者诉说，真正做到“结识一个病人，结交一个朋友”。推行人性化服务措施，提供温馨的康乐待产、分娩环境及特需病房，实施“一对一”导乐陪伴。不断改进护理行为，提高护理质量，用诚信为

患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，提高病陪人满意率，努力实现护理服务“零投诉”。 3.树立竞争意识，具备慎独修养，学会自我管理。学习新知识、新技能，不断提升自己的价值，增强自己的竞争优势，使“要我学”变成“我要学”。 4.树立法律意识，规范护理文书的书写。组织年轻护士及轮科护士学习专科护理文书书写标准，加强护理病历环控力度，提高书写质量，认真落实“谁执行、谁签字”。确保护理安全

5.建立科室的团队文化，开展丰富多彩的文体活动。加强同事之间相互理解、相互协作，培养积极快乐的心态、科学的思维、先进的理念，为改革发展营造宽松的人文环境，提升团队意识及荣誉感。护士姐妹们：只要我们全体齐心协力，以最深的理解、最优的服务、最大的宽容去善待每一位患者，就一定会成为澧水流域的品牌专科! 五、加强产房管理，预防医院感染发生

1、产房是医院重点监控的区域，产房管理质量直接关系到母婴安全。今年产房内严格加强医院感染监控，规范产房管理，预防医院感染。按照医院感染控制要求合理规范分区，清洁污染通道分开。产房区域每周空气消毒一次，分娩室每天清洁消毒，产妇离室后随时消毒。医用垃圾按规定处理。 2、设立助产士更衣室、孕产妇及家属更衣室，按手术室要求管理产房。严格陪人管理，控制产房内人员流动，一名产妇只能由一名家属陪产。配备晚夜班护工，随时做好清洁消毒及终末处置。 3、加强产房消毒监测工作，按规定做好空气细菌培养、消毒液监测、器械物品细菌培